الأسئلة الشائعة

لا. IBO ULTRA PRO هو مشغّل وسائط فقط. أنت تُحضر رابط M3U أو بيانات Xtream Codes الخاصة بك. نحن لا نوفر قنوات ولسنا مسؤولين عن محتوى قوائم التشغيل الخارجية.

معظم المشاكل تأتي من مزوّد القائمة أو شبكتك. جرّب الرابط في مشغّل آخر مثل VLC. إذا لم يعمل هناك أيضًا، تواصل مع مزوّد القائمة.

نعم، يدعم IBO ULTRA PRO دليل البرامج EPG المدمج في قائمة التشغيل أو رابط XMLTV منفصل عندما يوفره مزوّدك.

سبعة أيام من أول مرة يُشغّل فيها التطبيق على جهازك. بعد ذلك، اختر خطة سنة واحدة أو مدى الحياة لمتابعة الاستخدام.

بعض الأجهزة تعرض عنوان MAC مختلفًا حسب Wi-Fi أو Ethernet. تواصل مع الدعم وسننقل اشتراكك إلى العنوان الجديد.

يمكن للموزعين نقل الاشتراكات من بوابة الموزعين. على المستخدمين النهائيين التواصل مع موزّعهم أو فريق الدعم لدينا.

الأسباب الشائعة: ضعف Wi-Fi، أو تقييد مزوّد الإنترنت، أو خادم قائمة تشغيل مُحمّل. جرّب اتصالًا سلكيًا أولًا. يمكن للموزعين تفعيل تجاوز مزوّد الإنترنت لكل جهاز على حدة.

مزوّد قائمة التشغيل يحظر الطلب. قد تكون القائمة مقيدة جغرافيًا أو بحسب الجهاز. تواصل مع مزوّدك للمساعدة.

تأكد أنك تستخدم أحدث إصدار، وأن تاريخ ووقت جهازك صحيحان. إذا استمرت المشكلة، أعد تثبيت التطبيق.